รายงานล่าสุดจาก Opensignal ผู้ดำเนินการวิเคราะห์ประสบการณ์เครือข่ายมือถือที่ได้มาตรฐานระดับโลก  เปิดเผยรายงานประจำเดือนเมษายน 2563  ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่การสื่อสารสำคัญที่สุดสำหรับคนไทย โดยทรูมูฟ เอชได้คะแนนสูงสุด  62.2 จุด ดีที่สุดในหมวดประสบการณ์การรับชมวิดีโอบนเครือข่าย 4G  และประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลดดีที่สุด โดยได้คะแนน 7.2 จุด ซึ่งสอดคล้องกับผลรางวัลจาก nPerf  สถาบันทดสอบคุณภาพเน็ตมือถือจากประเทศฝรั่งเศส ที่รายงานถึงผลไตรมาส 1/2563  ว่า ทรูมูฟ เอชได้รับคะแนนสูงสุดในหมวดการสตรีมมิ่งหรือคุณภาพการสตรีมมิ่งวิดีโอที่ดีที่สุด  (Best Streaming Performance) ด้วยค่าเฉลี่ยสูงสุดถึง 83% การได้รับคะแนนสูงสุดจากจากสถาบันทดสอบคุณภาพระดับโลกทั้ง  2 สถาบัน สะท้อนให้เห็นถึงคุณภาพของเครือข่ายทรูมูฟ เอช ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในประเทศไทยมาอย่างต่อเนื่อง

นายจิระชัย คุณากร หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านปฎิบัติการโครงข่าย บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “รายงานล่าสุดของ Opensignal ที่สอดคล้องกับ รายงานของ NPerf ในช่วงปลายเดือนที่ผ่านมานั้น ต่างเผยให้เห็นถึงคุณภาพเครือข่ายของทรูมูฟ เอช ที่ยังมีประสิทธิภาพสูงสุดต่อเนื่อง และเป็นเครือข่ายที่ดีที่สุดในช่วงไตรมาส 1 /2563 ทำให้ลูกค้าชาวไทยมั่นใจได้เต็มที่ในการสื่อสารช่วงวิกฤตนี้ นับเป็นเรื่องที่น่ายินดีอย่างยิ่ง เพราะทั้งหมดเป็นผลจากความมุ่งมั่นของทีมงานทรูมูฟ เอชทุกคน ที่ได้ทุ่มเทพัฒนาเครือข่ายอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด โดยเฉพาะในช่วงสถานการณ์ที่ผ่านมา  ทรูมูฟ เอช ได้เฝ้าระวังดูแลความพร้อมโครงข่ายเพื่อให้รองรับการสื่อสารทุกรูปแบบ ทั้ง WiFi /3G/ 4G และเครือข่ายอัจฉริยะ True 5G เพื่อที่จะส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าชาวไทยสามารถติดต่อสื่อสารได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา รวมทั้งยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายคุณภาพได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ สำหรับผลคะแนนจาก Opensignal ล่าสุดที่ทรูมูฟ เอช ได้คะแนนนำเด่นในเรื่องของประสบการณ์การรับชมวิดีโอที่ดีที่สุดนั้น เป็นหัวข้อที่สะท้อนชัดถึงคุณภาพของเครือข่ายที่ครบถ้วน ซึ่งการรับชมวิดีโอนั้นนอกจากจะเร็วแรงแล้ว ยังต้องใช้งานได้ดียาวนานต่อเนื่องตลอด จึงจะสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้บริการและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ในช่วงนี้ รวมทั้งเรื่องของความเร็วการอัปโหลดที่ดีที่สุดที่ทรูมูฟ เอช ได้คะแนนสูงสุด อีกทั้งมีรายงานว่า ผู้ใช้เห็นความเร็วอัปโหลดเฉลี่ยที่ 7.2 Mbps ซึ่งเพิ่มขึ้นจากหกเดือนที่แล้วอย่างน้อย 19% ด้วยนั้น จึงเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับผู้ที่ทำงานและเรียนที่บ้านในขณะนี้ที่จะมั่นใจได้ในคุณภาพสัญญาณการใช้งานที่เร็วแรงจริง ดังนั้น ผลคะแนนสูงสุดจากสถาบันทดสอบคุณภาพระดับโลกทั้ง  2 สถาบันดังกล่าว นอกจากจะสะท้อนให้เห็นถึงคุณภาพของเครือข่ายและความมุ่งมั่นของทรูมูฟ เอช ในการพัฒนาเทคโนโลยีการสื่อสารของไทยอย่างไม่หยุดยั้งแล้ว ยังจะเป็นอีกหนึ่งกำลังใจที่สำคัญที่จะทำให้เราเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมเทคโนโลยี เพื่อส่งมอบประสบการณ์การสื่อสารที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าชาวไทยต่อเนื่องตลอดไป”

ทั้งนี้ Opensignal ได้เปิดเผยรายงานประสบการณ์เครือข่ายมือถือในประเทศไทยประจำเดือนเมษายน 2563 โดยเก็บข้อมูลตั้งแต่ 1 มกราคม-30 มีนาคม 2563 มีการวัดค่าทั้งหมด 1,054,478,7419  ครั้ง ซึ่งผลที่ได้คือ ทรูมูฟ เอช ได้รางวัลในหมวดประสบการณ์วิดีโอไปด้วยคะแนน 62.2 จุด ผู้ใช้ชาวไทยเห็นว่าคุณภาพของวิดีโอที่สตรีมบนสมาร์ทโฟนของทั้งสามเครือข่าย มีการปรับปรุงดีขึ้นเป็นที่น่าประทับใจ ในขณะเดียวกัน เมื่อเราดูประสบการณ์วิดีโอเฉพาะบนเครือข่าย 4G จะพบว่า ผู้ให้บริการสองราย ทั้ง DTAC และทรูมูฟ เอชต่างได้รับคะแนนในระดับดีมาก (65-75) ทั้งสองค่ายได้คะแนนสูสีกันมาก ที่ระดับคะแนนสูงกว่า 65 ทั้งคู่ ในขณะที่ AIS รั้งท้ายในระดับดีด้วยคะแนน 60.7

สำหรับประสบการณ์ความเร็วในการอัปโหลด เราพบว่าโอเปอเรเตอร์ทั้งสามรายในประเทศไทยมีการเพิ่มความเร็วในด้านนี้ขึ้นอย่างชัดเจน โดยทรูมูฟ เอชยังคงเป็นผู้นำในด้านนี้ ผู้ใช้เห็นความเร็วเพิ่มขึ้นจากหกเดือนที่แล้วอย่างน้อย 19% ด้วยความเร็วในการอัปโหลดเฉลี่ยที่ 7.2 Mbps

ข้อมูลอ้างอิงจากhttps://www.opensignal.com/th/reports/2020/04/thailand/mobile-network-experience