ตั้งเป้าขับเคลื่อนกระชับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคในยุคดิจิตอลและโซเชียลคอมเมิร์ซ
นายไอโมเน ริพา ดิ มีอานา (ซ้าย) และ นายอเล็กแซนดรอ บิสชินี (ขวา) ผู้ก่อตั้ง CREA
5 มิถุนายน 2562 กรุงเทพฯ ประเทศไทย – CREA องค์กรอิสระผู้ดำเนินธุรกิจแบบ B2B เพื่อให้บริการแบบครบวงจร
บุกโลกออนไลน์หรือดิจิตอลคอมเมิร์ซ ได้เปิดตัวธุรกิจอย่างเป็นทางการ
เพื่อเจาะตลาดของธุรกิจออนไลน์ที่กำลังเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องในทวีปเอเชีย ซึ่งเกิดขึ้นด้วยแรงบันดาลใจของผู้ก่อตั้ง
ลาซาด้า อย่าง นายไอโมเน ริพา ดิ
มีอานา และ นายอเล็กแซนดรอ บิสชินี ทำให้ CREA เป็นแพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นผลักดันแบรนด์ผ่านดิจิตอล คอมเมิร์ซ ในการเจาะกลุ่มผู้บริโภคที่บริโภคสื่อและข่าวสารบนโลกออนไลน์อย่างกลุ่ม
มิลเลนเนียล และ เจเนอเรชั่น ซีในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยการนำเสนอบริการแบบครบวงจร
สำหรับลูกค้าในการดำเนินงานผ่านช่องทางต่างๆ บนโลกดิจิตอล เช่น เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม
ไลน์ ลาซาด้า และ ช้อปปี้
แรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการก่อตั้งบริษัท CREA สืบเนื่องมาจาก ความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้ค้าขายในระบบดิจิตอลคอมเมิร์ซ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากเลือกที่จะเปลี่ยนจากการค้าขายแบบดั้งเดิม ไปสู่ระบบโซเชียลคอมเมิร์ซและอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้เศรษฐกิจอินเทอร์เน็ตของประเทศไทยยังมีแนวโน้มที่จะพุ่งสูงถึง 43 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2568 ดังนั้น CREA จึงตั้งเป้าหมายที่จะเกาะกระแสของการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในโลกดิจิตอลนี้ โดยการให้บริการแบบเจาะลึกถึงแก่นและครบวงจร ผ่านความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของผู้ก่อตั้งทั้งสองท่าน ในการนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและช่วยสนับสนุนให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในวงการดิจิตอลคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูง
CREA ได้รับการสนับสนุนจากนักลงทุนสถาบันการเงินระดับโลก ผู้มองเห็นถึงโอกาสแห่งการเจริญเติบโตอย่างมีนัยสำคัญของตลาดดิจิตอลคอมเมิร์ซ ผ่านประวัติการลงทุนล่าสุดในภูมิภาค เช่น Angel Capital Management (ACM), Picus Capital และ Founders Fund Pathfinder ซึ่งฐานนักลงทุนดังกล่าวนี้เปิดโอกาสให้บริษัท CREA สามารถเข้าถึงแบรนด์ต่างๆ พันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และบุคลากรที่มีคุณภาพจากทั่วโลก เพื่อที่จะสร้างพอร์ตโฟลิโอให้กับแบรนด์และมอบคุณภาพการบริการในมาตรฐานระดับโลก
“บริการที่มีในตลาดปัจจุบัน มักมุ่งเน้นจุดสนใจไปที่การขนส่งและการใช้บริการภายนอก แทนที่จะเน้นไปทางอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่ง” นายไอโมเน ริพา ดิ มีอานา หนึ่งในผู้ก่อตั้งบริษัท CREA และ อดีตประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ ลาซาด้า กรุ๊ป ที่สิงคโปร์เผย “แต่ที่ CREA เราเชื่อว่าความเชี่ยวชาญระดับลึกในทุกรายละเอียดทั้งประเภทสินค้าและบริการ เป็นปัจจัยสำคัญในการนำเสนอบริการที่ตรงจุดให้กับแบรนด์ เพื่อที่จะผลักดันการเปลี่ยนแปลงไปสู่ดิจิตอลคอมเมิร์ซ และความเชี่ยวชาญทางด้านประเภทดังกล่าวนี้ยังช่วยส่งเสริมทักษะเฉพาะและทักษะทางเทคโนโลยีที่ให้ประสิทธิภาพสูงและคุ้มค่ามากอีกด้วย”
ภายใน 12 เดือนข้างหน้า CREA จะให้ความสนใจไปที่อุตสาหกรรมความงามและเครื่องสำอางเป็นหลักในประเทศไทย เนื่องจากหมวดหมู่นี้มีแนวโน้มที่จะมีมูลค่าสูงขึ้นถึง 5.5 พันล้านเหรียญสหรัฐ และมีอัตราการเจริญเติบโตถึง 7.5% ต่อปี นอกจากนี้มากกว่า 1% ของ GDP ต่อหัวในประเทศไทยยังอยู่ในหมวดของอุตสาหกรรมความงามและเครื่องสำอาง ซึ่งเป็นจำนวนสูงกว่าสองเท่าของเกาหลี ทำให้ประเทศไทยจัดเป็นตลาดที่น่าดึงดูดที่สุดสำหรับแบรนด์สินค้าที่อยู่ในอุตสาหกรรมนี้ ทั้งหมดนี้ ทำให้ CREA คาดหวังที่จะขยายธุรกิจในระดับภูมิภาคภายในระยะเวลา 12-24 เดือนและพัฒนาพอร์ตโฟลิโอของแบรนด์ภายใต้การจัดการขององค์กรไปในเวลาเดียวกัน
จุดเด่นของ CREA อยู่ที่ประสิทธิภาพที่มั่นคงและแข็งแกร่งในการนำเสนอบริการที่เจาะกลุ่มประเภทสินค้าและยึดความต้องการของผู้บริโภคเป็นหัวใจหลัก ทั้งยังเกาะกระแสตามเทรนด์ของโซเชียลมีเดียและดิจิตอลคอมเมิร์ซ “เราเชื่อในการนำเสนอบริการให้กับแบรนด์เพื่อช่วยสานสัมพันธ์โดยตรงกับผู้บริโภค ผ่านเนื้อหาที่มีคุณภาพสูง ซึ่งประกอบไปด้วยวิดีโอและการถ่ายทอดสด รวมถึงยกระดับการดำเนินงานร้านค้าโดยเพิ่มทราฟิกในการเข้าชมของผู้บริโภคให้มากที่สุดในแต่ละวัน นอกจากนี้เรายังเชื่อมั่นในการให้บริการแบรนด์ครอบคลุม ผ่านทุกช่องทางบนโลกดิจิตอลของแต่ละแบรนด์” นายอเล็กแซนดรอ บิสชินี หนึ่งในผู้ก่อตั้งของ CREA และอดีตประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ ลาซาด้า ประเทศไทยและอินโดนีเซียกล่าว
CREA ดำเนินการผ่านหกบริการหลัก ซึ่งประกอบไปด้วย:
- กลยุทธ์แบรนด์ออนไลน์: CREA ช่วยวางตำแหน่งแบรนด์บนดิจิตอลคอมเมิร์ซ
- การดำเนินงานบนมาร์เกตเพลซ ของแต่ละแพลตฟอร์ม: CREA นำเสนอความรู้ในการดำเนินงานเชิงลึกและการทำงานของระบบต่างๆ เพื่อเจาะกลุ่มผู้บริโภคที่ตรงกับเป้าหมายจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
- โซเชียลคอมเมิร์ซ: CREA นำเสนอโซลูชันที่สามารถต่อยอดได้ เพื่อการดำเนินการค้าขายโดยตรงกับผู้บริโภคบนโซเชียลมีเดีย ทั้งยังส่งเสริมการสื่อสารกันระหว่างแบรนด์และลูกค้า พร้อมเพิ่มผลตอบแทนการลงทุน
- บริการสร้างแบรนด์ และบริการเชิงสร้างสรรค์: CREA ช่วยสร้างและกำหนดเนื้อหาให้เข้ากับตลาดในแต่ละท้องที่สำหรับแพลตฟอร์มดิจิตอล ร่วมกับการใช้ผู้นำความคิดหลัก หรือว่า KOL (Key Opinion Leaders) ของเอเชีย เพื่อที่จะดึงดูดและชักชวนกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
- ข้อมูลเชิงลึกจากสถิติ: CREA
นำเสนอข้อมูลและสถิติเพื่อช่วยให้เข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าจาก
แบรนด์ และคู่แข่งที่เกี่ยวข้องภายในหมวดหมู่สินค้าและบริการ เพื่อช่วยให้แบรนด์สามารถปรับเปลี่ยนได้ตรงตามจุดประสงค์ของแต่ละตลาด
- การตลาดบนระบบดิจิตอล: CREA สามารถให้ผลตอบแทนการลงทุนที่เหนือกว่าได้จากการบริการแบบครบวงจร และเทคโนโลยีล้ำสมัย
ในขณะที่โลกของดิจิตอลคอมเมิร์ซยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง CREA มุ่งมั่นที่จะกระชับความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์ ผ่านนวัตกรรมใหม่ล่าสุด เพื่อยกระดับประสบการณ์ช็อปปิ้งออนไลน์ ด้วยบริการค้าขายในโลกดิจิตอลที่เหนือกว่าจาก CREA